De Corona crisis heeft ervoor gezorgd dat wij versneld over zijn gegaan op online videoconsulten. Dit houdt in dat u nu vanuit huis via een beveiligde lijn een consult met uw huisarts/behandelaar kunt hebben waarbij u elkaar kunt zien en spreken via de pc/laptop/tablet of smartphone. Voor een online consult wordt ongeveer dezelfde tijd gebruikt als voor een regulier consult in de spreekkamer, zo’n tien minuten. Het kan prettiger zijn voor u om uw huisarts toch even te zien en soms is het andersom, vindt de huisarts/behandelaar het prettig om u even te kunnen zien.
U bent degene die toestemming geeft of u hier wel/geen gebruik van wilt maken, Uiteraard kan er ook nog alleen telefonisch contact plaatsvinden. Om de verbinding tot stand te brengen moeten wij beschikken over uw juiste mobiele telefoonnummer of juiste e-mailadres. Het is fijn dat u wijzigingen hierin z.s.m. aan ons doorgeeft. U kunt dit doen door contact met de praktijk op te nemen of een email te versturen met de juiste gegevens.
Het werkt als volgt:
- Afspraak maken
Als u een videoconsult wilt, dan maakt u een afspraak via een van onze doktersassistentes en ontvangt u van uw arts/behandelaar een e-mailbericht op uw pc/tablet of een sms-bericht op uw smartphone met een linkje erin om de verbinding tot stand te brengen. Dit ziet er als volgt uit:
- SMS of e-mail ontvangen
- Inloggen
Het is de bedoeling dat u op de in het blauw aangegeven link klikt. U zult dan doorgestuurd worden naar Click Doc Videoconsult. U moet uw naam nog invullen en in de kleine blokjes staat een code, daar hoeft u niets mee te doen. Als u uw naam ingevoerd heeft, drukt u op het witte vlakje voor de zin; Ik aanvaard de gebruiksvoorwaarden en daarna op de donkerblauwe balk-> Sessie starten: (Zorg ervoor dat u uw camera en het geluid aan heeft staan).
- Beantwoorden
U komt dan in de virtuele wachtkamer van uw arts/behandelaar. Deze ontvangt een bericht dat u klaar bent om het videoconsult te starten. Vervolgens zal uw huisarts/behandelaar u uitnodigen om het videoconsult te beginnen. Als u op OK klikt wordt het videoconsult met u gestart.
- Consult
U kunt NU uw huisarts/behandelaar zien en uw videoconsult starten. Aan het eind van het videoconsult, als u alles besproken heeft en er duidelijkheid is over wat er gedaan moet worden (u krijgt advies, een verwijzing, medicatie of een vervolgconsult) dan wordt de verbinding door de huisarts/behandelaar verbroken. Uw medisch dossier wordt bijgewerkt en eventuele acties worden uitgevoerd.