MijnGezondheid.net

MedGemak

Met de MedGemak app kunt u op een veilige en makkelijke manier online contact houden met onze praktijk. U regelt hiermee eenvoudig een aantal zaken die u normaal via de assistente zou doen – maar dan op een moment dat het u uitkomt.

Wat kunt u met de MedGemak app?

Via de app kunt u:

• Een herhaalrecept aanvragen
• Een korte vraag stellen aan de huisarts (e-consult)
• Een foto meesturen bij een medische vraag (bijvoorbeeld van een huidplek)
• Uw afspraken bekijken
• Uitslagen of berichten van uw huisarts teruglezen

De MedGemak app is gekoppeld aan het patiëntenportaal MijnGezondheid.net. Alles wat u via de app doet, komt rechtstreeks bij ons binnen en wordt veilig verwerkt in uw dossier.

Hoe installeert en activeert u de MedGemak app?

1. Download de app ‘MedGemak’. De app is gratis te downloaden via de App Store (iPhone) of Google Play Store (Android).
2. Log in via DigiD met sms-controle of de DigiD app. Om de app veilig te gebruiken, heeft u een DigiD met sms-controle of de DigiD-app nodig. Dit is verplicht vanwege de privacy en veiligheid van uw medische gegevens.
3. Koppel de app aan onze praktijk

Volg de stappen in de app om uw account te koppelen aan Huisartsenpraktijk De Waterlelie. Als u nog geen toegang heeft tot het patiëntenportaal (MijnGezondheid.net), dan kunt u zich via ons inschrijven. Neem dan telefonisch contact op met de assistente.

Hulp nodig bij het installeren?

Lukt het niet om de app te installeren of in te loggen? Neem dan gerust contact op met onze assistente. Zij helpt u graag op weg. U kunt ook kijken op de website van mijngezondheid.net voor extra uitleg en video’s over het gebruik van de app.

Een e-consult versturen via MedGemak of MijnGezondheid.net

Heeft u een korte medische vraag aan uw huisarts waarvoor geen afspraak nodig is? Dan kunt u eenvoudig een e-consult versturen via de MedGemak app of via MijnGezondheid.net.

Via de MedGemak app

• Open de MedGemak app op uw telefoon of tablet.
• Log in met uw DigiD.
• Kies in het menu voor ‘Vraag aan huisarts’ of ‘E-consult’.
• Selecteer uw huisarts.
• Vul uw vraag zo duidelijk mogelijk in.
• Voeg eventueel een foto of bijlage toe als dit helpt om uw vraag te verduidelijken.
• Verstuur uw bericht.

Via www.MijnGezondheid.net

• Ga naar MijnGezondheid.net.
• Log in met uw DigiD.
• Kies voor ‘E-consult’.
• Selecteer uw huisarts.
• Beschrijf uw vraag of klacht duidelijk.
• Verstuur uw bericht.

Uw huisarts beoordeelt uw vraag en reageert meestal binnen 1 tot 2 werkdagen.

Let op: een e-consult is bedoeld voor niet-spoedeisende en korte medische vragen. Bij spoed of urgente klachten verzoeken wij u altijd telefonisch contact op te nemen met de praktijk.

Zelf eenvoudig een afspraak maken met de MedGemak app

Wist u dat u eenvoudig zelf een afspraak kunt plannen via de MedGemak app of via MijnGezondheid.net? Zo regelt u uw zorg wanneer het u uitkomt — snel, makkelijk en veilig.

Uiteraard blijft het ook mogelijk om telefonisch een afspraak te maken. In sommige situaties vragen wij u om eerst telefonisch contact op te nemen, zodat onze assistente aanvullende vragen kan stellen en u direct bij de juiste zorgverlener ingepland wordt.

Dit geldt bijvoorbeeld bij:

• Meerdere klachten (meer dan 1)
• Gynaecologische klachten
• Psychische klachten
• Afspraken voor handelingen door de assistente (zoals bloedprikken of oren uitspuiten)

Wij vragen u om niet zelf meerdere afspraken achter elkaar in te plannen. Mocht blijken dat een afspraak niet op de juiste manier is ingepland, dan neemt de assistente contact met u op.

Heeft u een korte vraag aan de huisarts? Dan kunt u ook gebruikmaken van de functie ‘Vraag aan huisarts’ via een e-consult. U ontvangt doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen een reactie.

Telefonisch zijn wij op werkdagen bereikbaar tussen 08.00 en 12.00 en 14.00 – 16.30 uur via 036 53 734 35.

Foto’s sturen via MGN:

Soms is het niet nodig om meteen naar de praktijk te komen voor huidklachten of plekjes die goed zichtbaar zijn. Een duidelijke foto kan dan voldoende zijn voor de huisarts om een eerste beoordeling te doen.

Via de MedGemak app kunt u op een veilige manier een bericht en foto(‘s) naar de huisarts sturen. Dit doet u als volgt:

1. Open de MedGemak app
2. Ga naar het menu en kies ‘Vraag aan huisarts’
3. Schrijf uw bericht en voeg duidelijke, scherpe foto’s toe van de huidplek(ken)

Let er bij het maken van de foto op dat deze goed belicht en scherp is. Stuur daarnaast zoveel mogelijk informatie mee, zoals:

• Sinds wanneer de plek aanwezig is
• Of het mogelijk een reactie is op iets (bijv. een allergie of insectenbeet)
• Of u al zelf iets geprobeerd heeft (zoals zalf of medicatie)
• Eventuele klachten zoals jeuk, pijn of uitbreiding van de plek

De huisarts beoordeelt uw bericht en stuurt u via dezelfde chat een reactie terug met een advies of beleid. Als er medicatie nodig is, stuurt de huisarts het recept rechtstreeks naar uw apotheek, zodat u het daar kunt ophalen.

Heeft u geen toegang tot de app of twijfelt u of het geschikt is voor een foto? Neem dan gerust telefonisch contact op met de praktijk.